2022-06-18 17:00

人工智能和自动化能帮助解决安全人员短缺带来的问题吗?-学术开放获取2022


安全需求总是存在的,但这个行业正在快速变化。保安公司很难找到并留住合格的人才。更高的生活成本和高风险条件的结合使得一些人考虑其他的职业机会。签约奖金或加薪等激励措施可能会有所帮助,但保安公司将不得不承受利润率下降的冲击。

虽然安全公司和企业总是需要人来填补安全角色,但一些公司也在寻找技术工具来帮助解决这个问题。

今天的机器和安全领域

人工智能和自动化在安全行业中有自己的地位,但人们可能会怀疑,它们能否在所有与安全相关的任务中高效。例如,在入口点和边界上,技术能在多大程度上区分人和无生命物体?它能识别碰巧有访问权限的潜在有害人员,或标记尾随企图吗?

开发人工智能和安全工具的公司希望我们最终能实现这一目标。许多生产和技术公司一直将自动化的各个方面融入到他们的实践中,他们正在加强努力,使AI成为他们所有业务领域的一部分。这种策略有可能降低这些企业的成本,但还有更多的原因。

自动化在某种程度上使员工的工作更容易,从而提高了员工的满意度。安保人员不用每隔一小时进行一次人工检查,至少可以将部分任务交给人工智能来完成。这是进步型企业在改善现有员工的劳动条件的同时,应对人力不足的一种方法。

使用自动化解决行业劳动力短缺问题


安防行业往往是最早实施技术解决方案的行业之一。这是因为公司总是试图走在犯罪分子的前面。然而,这个新问题正在驱使公司为了不同的目的采用人工智能。以下是科技工具改善安全的一些方式:

更快的犯罪侦查

安装监控摄像头肯定有助于阻止犯罪——但也不是绝对可靠的。除非你的监控系统使用了实时的第三方监控,否则只要警卫离开他们的办公桌,犯罪行为就很容易发生。人工智能摄像头一发现可疑活动就会发出警报,填补了被动监控造成的空白。该系统允许车主创建自动触发装置,发出警报声肥东梁园来吓走入侵者。一些技术可以感应到巨大的声音,比如玻璃破碎,而另一些技术可以探测到热量或温度的变化。

这类摄像头不是通过观看数小时的监控录像来获取犯罪证据,而是将事件隔离开来,以便当局确切地知道从哪里开始监控。保安人员并不一定要在场。

减少莫notonous任务

当保安不得不重复执行任务时,他们失去了可以花在更重要职责上的时间。此外,他们可能会感到无聊,对工作本身失去兴趣。随着自动化可以处理这种性质的工作,人类员工可以表现得更好。


一个很好的例子是,保安在值班期间需要多次打开和关闭大门。一次又一次地重复这个动作会导致警卫对谁进来或离开的注意减少。另一个例子是检查id或为客人办理入住。使用正确的凭证,访问控制障碍会自行解除。

自动化在巡逻中也发挥着重要作用。警卫旅游解决方案,如巡逻点,有权力协助保安公司巡逻守卫安全。该软件通过给予管理者提前安排巡逻的能力来简化巡逻。警卫只需要一部智能手机和“巡逻点”(Patrol Points)应用程序就可以在巡逻时扫描检查点。他们还可以在移动过程中附上照片或做笔记,而不必用纸和笔或将数据保存在不同的地方。

自动执行危险的任务

从事或可能面临危险任务的商业企业可以在技术的帮助下让人们的工作场所更安全。由人控制的机器人可以进入高危区域并分享有用的信息。

更大的覆盖范围

拥有较大物理空间的企业需要全面和一致的安全覆盖。保安团队的人力有时比保护大型物业所需的人力要少。无人机可以覆盖保安看不到的更大范围。使用这类工具的公司可以更容易地监视这么大的空间和这么少的人。

人工智能和自动化能取代人类保安吗?


机器人和技术将取代人类一直是一个真实而合理的担忧。虽然自动化可能会消除某些责任和低技能的工作,但对人的需求始终存在。他们通常更擅长应对不可预测的事件,人们更喜欢寻求他人的帮助。

金融的缺点

许多尖端的人工智能解决方案都过于昂贵,目前无法购买。小公司可以通过报警系统和实时监控等基本功能进行管理,但这可能不足以满足拥有大型物业的企业。就目前而言,现场警卫可能是一个更好的解决方案,即使他们的人数更少。

安全机器人的范围有限

目前保安机器人的功能还处于起步阶段。自动化守卫不能总是自己做出判断或辨别潜在的有害情况。它们缺乏经验丰富的警卫所具备的敏感能力。

可怜的适应性

与人类保安不同,人工智能工具需要更多的时间来调整,人类保安可以改进方法以适应不断变化的世界。人工智能仍有很大的增长空间。安全官员将这种准备作为他们训练的一部分。

依赖人类干预


在安全需求自动化的企业中,当需要采取行动时,仍然在很大程度上依赖于人类警卫。闭路电视摄像头可以显示正在进行的抢劫,但要阻止盗窃,人力投入是必要的。自动化安全工具很容易遭到破坏,但只要有穿制服的保安在场,就能吓阻犯罪分子。

合并自动化和人力安全人员

安全公司可以通过重新考虑将技术纳入战略来看到收入的增长。他们可能无法控制自己的劳动力规模,但无论如何都必须满足客户的需求。智能监控工具设计用于与人类警卫一起操作,将为商业安全提供更广泛的方法。

自动化工具可以立即投入使用,这是必要的,因为时间对预防犯罪至关重要。入侵发生得很快,每一秒都很重要。

保安人员的安全是综合解决的另一个问题。有了正确的技术工具,警卫在介入补救之前就能知道发生了什么。这对他们的安全是必要的,因为当这些反应人员盲目地进入一个高风险的情况时,他们可能会受到不公平的暴露。

结论


自动化可以帮助大型和小型组织应对安全人员短缺的挑战。一种混合的方法首先是让企业表达他们将自动化带到工作场所的愿望。如果保安公司正确地设置工具并持续监控它们,组织将满足他们的关键安全需求,保安甚至可能从他们的工作中获得更多的乐趣。